Zpracování osobních údajů (GDPR)

v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR)

1. Správce osobních údajů

TMT Servis
Jana Hoffmannová
IČ: 08313601
Sídlo: Jetřichovice 44, 257 91 Sedlec-Prčice
Telefon: 724 685 245
E-mail: hoffmannova-j@seznam.cz

Správce odpovídá za zákonné zacházení s osobními údaji.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje potřebné pro poskytování úklidových služeb:

• Jméno a příjmení
• Adresa místa úklidu
• Telefonní číslo
• E-mail
• Fakturační údaje (IČ, pokud se jedná o podnikatele)
• Informace potřebné k provedení služby (např. instrukce k vstupu do objektu)

❗ Nepoužíváme citlivé údaje (zdraví, biometrie, finance).

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme pouze za těmito účely:

✔️ Uzavření a plnění smlouvy

(provedení úklidových služeb, domluva termínů, fakturace)

✔️ Komunikace se zákazníkem

(potvrzení termínů, domluva rozsahu práce, případné změny)

✔️ Vedení účetní a daňové evidence

(vystavování dokladů, archivace dle zákona)

✔️ Ochrana práv a právních nároků

(reklamace, případné řešení škod)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy (objednávka služby)
• plnění právních povinností (účetnictví)
• oprávněného zájmu (ochrana práv, evidence komunikace)

Nepoužíváme osobní údaje pro marketing, pokud k tomu nedáte výslovný souhlas.

5. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám, kromě:

• účetní / daňového poradce
• externích dodavatelů služeb nutných pro vedení účetnictví
• orgánů státní správy v případě zákonné povinnosti

Údaje nikdy neprodáváme ani nepředáváme jiným subjektům pro marketing.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smlouvy
• 10 let pro účetní doklady (zákonná povinnost)
• max. 3 roky pro běžnou komunikaci a řešení reklamací

Po uplynutí lhůty jsou údaje bezpečně smazány.

7. Práva subjektů údajů (zákazníků)

Každý zákazník má právo:

• na přístup ke svým údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz (pokud pominul důvod zpracování)
• na omezení zpracování
• na námitku proti zpracování
• na přenositelnost údajů
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny technicky i organizačně:

• bezpečné úložiště a zálohy
• omezený přístup pouze pro správce
• zabezpečená komunikace
• šifrované zařízení (mobil/PC)

9. Kontakt pro dotazy

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů, můžete nás kdykoliv kontaktovat na:

hoffmannova-j@seznam.cz

Tel.: 724 685 245j text...